クライアントエンゲージメントの重要性と改善方法
対談者: 杉浦有哉, 辛島大智, 桑山和樹
杉
杉浦有哉：こんにちは、みなさん。私はフィリピン在住で建築家をしています。こちらには建築に携わっている方はいらっしゃいますか？
辛
辛島大智：こんにちは、杉浦さん。私は大阪在住で、飲食店を経営しています。建築には疎いですが、お店を建てる上でどのようなポイントに気をつければ良いのか、アドバイスをいただけると嬉しいです。
桑
桑山和樹：こんにちは、みなさん。私はカナダ在住で、大麻事業に携わっています。建築には疎いですが、大麻産業においてはいかに施設設計が重要なのかを実感しています。お互いに学びあえたらと思います。
杉
杉浦有哉：なるほど、そういうことですね。確かに施設の設計は大切です。私たちは建築家として、色々な観点からお店の設計を行っています。例えば、お店のコンセプトに合った外観、店内の空気の循環、ランニングコストの低減、そしてお客様を魅了するインテリアデザインなど、様々な要素を考慮しています。
辛
辛島大智：ありがとうございます。確かに、お店のイメージや空間には重要なポイントがたくさんあるんですね。そういった観点から、私たちの業界でもどのようなことに気をつければ良いのでしょうか。
桑
桑山和樹：私たちの業界においても、施設の設計や空間デザインが非常に大切です。例えば、「安心感」や「居心地の良さ」はお客様にとって非常に重要なポイントです。また、時間が経っても変わらない高品質の仕上げと、ランニングコストの低減も大切なポイントだと思います。
杉
杉浦有哉：なるほど、そういった点が重要なんですね。私たちは建築においても、お客様にとって快適な空間を提供することが求められています。例えば、居住スペースやオフィス空間においては、健康や安全に配慮した設計が求められます。
辛
辛島大智：そうなんですね。私たちも、お店のデザインや空間を快適に保つことに力を入れています。例えば、カウンター席とテーブル席の配置によって、お客様同士の距離感を調整しています。