クライアントエンゲージメントの重要性と改善方法
対談者: 鳥飼大輔, 伊藤雅人, 桑山和樹
鳥
鳥飼:皆さん、クライアントエンゲージメントの重要性についてどう思いますか?
伊
伊藤:クライアントエンゲージメントはビジネス成功に欠かせない要素だと思います。顧客との良好な関係は信頼構築に繋がりますからね。
桑
桑山:私が関わる大麻事業でもクライアントエンゲージメントは重要です。顧客とのコミュニケーションを大切にしています。
鳥
鳥飼:確かに、顧客とのコミュニケーションが円滑であれば、ビジネスもスムーズに進む傾向がありますね。
伊
伊藤:ただ、クライアントエンゲージメントを改善する方法はいくつかあると思います。例えば、定期的なフォローアップやカスタマイズされたサービス提供など。
桑
桑山:そうですね。顧客のニーズに合わせたアプローチを取ることで、クライアントエンゲージメントを向上させることができます。